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山克新能源
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“一切以客户为中心”是山克新能源公司的服务宗旨。售出不是结束,服务刚刚开始。不断为用户创造更优质服务和价值是山克新能源的客户服务目标。

服务宗旨

售前服务

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  • 售前技术方案支持

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    依据用户现场的具体需求,山克新能源公司可以提供整体解决方案技术支持。方案力图使用户获得更安全可靠、更高性价比的产品与系统。

  • 售前技术交流

    售前技术交流

    山克新能源公司乐于为用户提供售前技术交流服务。通过面对面的沟通,使得用户可以更好地理解并掌握电源系统的相关知识。

  • 定制化解决方案

    定制化解决方案

    山克新能源公司的技术团队能够针对用户的电力环境和设备要求,提供个性化的电源解决方案,为用户增值。

山克新能源
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山克新能源公司的专业技术人员为用户提供安装、调试等一系列的专业服务。从整机、电池柜的安装,到监控系统的构建,所有的服务均以客户满意为原则。

售中服务

售后服务体系

保修
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  • 以人才和技术为基础

    购买山克产品可享有保修期内的保修服务,所有配件均为原厂产品。超过保修期的产品,客户仍可享受山克公司完善的售后服务。

巡检
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  • 我们的理念是:没有最好,只有更好

    山克客服人员会根据用户需求进行巡检服务,对用户现场的产品进行维护与检修。同时,根据用户现场需求的变化,山克公司将给用户制定出满足需求的解决方案。

维保
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  • 产品级培训

    产品级培训

    产品级培训涵盖UPS产品原理、设计方法、关键电路分析、故障模式分析等课程,旨在使得用户工程师更好地掌握电源产品的专业技术,以便更好的选择并配置适合于实际项目的性价比高的电源系统。

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    操作级培训

    涵盖现场安装、调试、维护等内容的操作级培训,可以使得用户更好的掌握电源系统构建与应用中的细节知识。

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    系统级培训包括电池的配置及计算方法、配电系统设计、远程监控系统设计、系统故障处理等等。这些课程可以使得用户全面掌握电源系统的综合性知识。

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